“医药新零售”阿里健康于杭州重磅试水,联合菜鸟采用7x24 小时送药上门服务,365天,天天不打烊,承诺30分钟内送达。为全面布局医药新零售,康美投入28亿5万台“智慧药柜”;萌医生5年花30亿投放6万台“智慧药房”进入院内与社区。医药零售先迎来新时期,医药+新零售的战略将成为医药电商突围的新方向。
业态迭代与政策利好,医药新零售形式大好
医药零售的迭代史就是“触点”打怪升级的过程,从1.0的纯零售,单纯的线上如天猫医药馆、线下如药店连锁大参林;再到2.0的医药电商,切入到轻问诊,打通源头,如七乐康从药店连锁切入问诊,打通线上线下的零售触点;再到3.0的医药新零售,将零售触点伸到患者身边,如萌医生布局“紧需药”的院内、社区两大场景,在打通线上、线下通道同时,解决了医药零售最后一公里问题,将触点放在用户身边,触手可及。
除了业态迭代外,在政策方面,春风频吹。从国家卫健委等部门出台相关《足彩开户》政策大力扶持“互联网+医疗健康”,到广东省接连出台政策:如广东省政府于2018年7月出台《欧洲杯在线正规平台》,鼓励开展“智能药品自助售卖终端”试点工作,方便群众用药。政策的利好,无疑是注入医药新零售市场发展的强力剂,形式大好。
医药新零售风云并起,各品牌纷纷抢滩登陆
其实早在阿里健康试水杭州“医药新零售”之前,医药新零售早已在业内试水,只不过阿里作为马云粑粑亲儿子,自然更加聚焦国人目光。其实无论是叮当快药,还是康美与萌医生等业内玩家,都已经将品牌战略重心伸向了医药新零售市场。
叮当快药早先打造的“叮当智慧药房”主打医药新零售,以实体药店为依托覆盖周边5公里,承诺28分钟送药到家,与阿里的30分钟送到家的模式相差无几。而康美与萌医生的医药新零售则是依托“智能医药售卖机”,作为新的线下场景入口,覆盖的是院内或社区的零售场景,做“无人式”的医药新零售,彻底解决最后一公里,相对来说在切除了配送环节,在成本控制上将会更具优势。
切割蛋糕要乘早,差异化战略布局才是王道
虽然说医药新零售作为新业态,前期的玩家少,但是无利不起早,医药新零售已经初展峥嵘,切蛋糕还是要乘早。而且,从品牌的长远发展与模式的可持续发展来说,选择差异化的道路才是保证品牌建立持久竞争力的利器。
比如康美选择的是主业“中药”,布局的医药新零售也是围绕“中药”新零售,如中药饮片、代煎药等,围绕“中药”做细分市场的切割。而萌医生选择的是“紧需药”布局,以线下场景化的医院“紧需耗材”补充、社区“紧需药”为差异化道路,做紧需药与耗材的强力补缺、紧需药C2B订购、家庭紧需常用药箱等等,围绕“紧需药”延伸出健康管理等一站式健康服务。
现代医药物流的延伸,智慧药房将成主角
在广东省出台的《欧洲杯在线正规平台》中,明确提到“当前,广东省特别是乡(镇)、村还存在药品和医药耗材‘最后一公里’配送服务能力不足问题”,因此鼓励发展现代医药物流延伸服务,发展“智能药品售卖机”。
从医药新零售的未来发展来看,在布局完城镇的市场空间后,将会像电商发展一样下沉到更为广阔的乡村及偏远地域。而在这些地域配送服务力将成为阻碍品牌战略布局的痛点,智能售卖机终端将成为中流砥柱,成为各大平台的首选,当更多不打烊的“智慧药房”下沉到乡村基层与偏于地域,或能解决“买药难”问题。
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